Política de privacidade
Atualizada em .
Em resumo: não há cadastro nem cookies de rastreamento, e o que você digita não é gravado. Medimos só visitas e cliques, sem identificar você. Sua mensagem só chega à ERB quando você toca em enviar no WhatsApp.
Quem cuida dos seus dados
A ERB Acabamentos é responsável por este site e pelo atendimento comercial. O atendimento é feito pelo WhatsApp (41) 99849-4149.
O pedido de orçamento
O formulário faz três perguntas: o serviço, onde fica a obra (cidade e bairro) e, se você quiser, uma descrição curta. Com essas respostas, o site monta a mensagem no seu próprio aparelho.
Não há cadastro, banco de pedidos nem envio de fotos pelo site. O que você digita não é gravado pela ERB, nem em cookies nem em servidores.
A calculadora de drywall
A calculadora faz as contas no seu navegador. As medidas ficam no seu aparelho até você decidir enviá-las pelo WhatsApp.
Se você levar as medidas para o formulário de orçamento, elas ficam guardadas só nesta aba do navegador e são apagadas assim que o formulário as recebe. Elas nunca vão no endereço da página.
Quando você fala com a ERB pelo WhatsApp
Os botões do site abrem o WhatsApp com a mensagem pronta. Ela só chega à ERB quando você toca em enviar. O texto vai dentro do link que abre o WhatsApp (serviço da Meta), e esse link pode ficar no histórico do seu navegador. A partir daí, vale também a política de privacidade do WhatsApp.
No primeiro contato, você não precisa enviar CPF, documentos nem o endereço completo. Cidade e bairro bastam.
Como você chegou até o site
Para saber como as pessoas encontram a ERB, o site guarda nesta aba só a categoria da visita: resultado de busca, Perfil da Empresa no Google, anúncio ou indicação. Não guardamos o que você pesquisou nem o endereço da página de onde veio.
Quando essa categoria é conhecida, a mensagem traz um código curto, como “Ref.: ERB-GBP”. Ele indica só a origem da visita, e você pode apagá-lo antes de enviar.
Medição de visitas, sem cookies
Para saber quais páginas ajudam quem procura a ERB e de onde vêm as visitas, usamos o Umami, uma ferramenta de medição que não usa cookies. Ela registra a página visitada, a origem da visita (busca, Perfil da Empresa no Google, anúncio ou indicação), o tipo de aparelho, o navegador, o idioma, a região aproximada e os cliques nos botões do WhatsApp e na calculadora.
O que você digita, suas medidas e o texto da mensagem não são enviados. Segundo o Umami, a ferramenta não coleta informações que identifiquem você e anonimiza os dados coletados. Os dados ficam no Umami Cloud, nos Estados Unidos. Se o seu navegador pedir para não ser rastreado (Do Not Track ou Global Privacy Control), o site não envia nada.
Cookies e hospedagem
O site não instala cookies de rastreamento nem de publicidade.
O site fica hospedado na Hostinger e passa pela Cloudflare, que entrega e protege as páginas. Como em qualquer site, esses serviços registram dados técnicos de acesso, como endereço IP e horário, e a Cloudflare pode usar cookies de segurança. Veja as informações de privacidade da Hostinger e a documentação de cookies da Cloudflare.
Seus direitos
Depois que você envia a mensagem, a ERB usa os dados da conversa para preparar o orçamento e atender você. Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode consultar, corrigir ou pedir a exclusão desses dados.
Para isso, fale com a ERB pelo WhatsApp (41) 99849-4149 e diga que o assunto é privacidade.